1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

1.1. Os cancelamentos só poderão ser realizados através do nosso sistema na Sessão "MEUS PEDIDOS" e só será possível até 15 minutos após o envio.

1.2. Caso o cancelamento através da Sessão "MEUS PEDIDOS" não seja possível,  será necessário entrar em contato com nossos canais de atendimentos pelo WhatsApp ou por Telefone para realizar o cancelamento.

1.3. Não nos responsabilizamos por materiais enviados com baixa resolução e fora da escala de cores CMYK.

1.4. Materiais retirados por terceiros (Motoboy, Carros de Aplicativo ou por pessoas não descrita no cadastro incialmente) são de responsabilidade total do cliente e não será aceito reclamações posteriores sobre o mesmo.

1.5. Todas as imagens do site são meramentes ilustrativas, podendo haver pequenas variações de tamanho e modelo.

1.6  É possível que ocorra a remontagem de arquivos que já estejam montados com o objetivo de complementar a produção.

1.7 Erros ortográficos são de total responsabilidade do cliente.

2. DICAS PARA O ENVIO DE SEU TRABALHO

2.1. Verifique se o arquivo contém algum preenchimento em RGB, PANTONE ou qualquer outro que não seja CMYK.
2.2. Certifique-se que o Pedido esteja de acordo com a quantidade de cores e formato existente na arte.
2.3. Confira se a sua arte está com 3mm de sangramento (sobra) para cada lado..
2.4. Verifique se os preenchimentos nos pretos estão calçados somente com 30% de azul (cyan) e 100% de preto (black).
2.5. Certifique-se que todas as fontes estão convertidas em curvas.
2.6. Atente-se as medidas ao enviar materiais sublimados. Oxford: Limite de 1,40m; Microfibra: Limite de 1,50m; e Helanca 1,50m. Portanto, os materiais que ultrapassarem estas medidas tanto na largura, quanto na altura, irão particionados em quantidades proporcionais aos tamanhos informados. Por exemplo: O material com a medida de 3 x 3m solicitado na Microfibra, será divido em duas partes de 1,50m. A emenda fica a seu critério, pois você poderá emendar ou solicitar acabamento já com a emenda, nos materiais que possuem esta opção de acabamento em nosso sistema.
2.7. Atente-se as medidas ao enviar materiais em adesivo. Adesivo Vinil: Limite de 1,52m; Adesivo Transparente: 1,52m; Adesivo Microperfurado 1,37m.Portanto, os materiais que ultrapassarem estas medidas tanto na largura, quanto na altura, irão particionados em quantidades proporcionais aos tamanhos informados.
2.8. Observações devem ser colocadas no campo de Observação disponibilizado na página de carrinho de compras. Informações fora deste, serão desconsideradas.
2.9. Atente-se ao enviar-nos pedidos de veste-fácil. As medidas dos respectivos deverão ser enviadas em forma de observação pelo sistema, caso não esteja anexado, o material seguirá da seguinte maneira: G 188x80x58; M 164x65x50; P 134x50x40.
2.10. Não esqueça de converter todos os efeitos do arquivo em BITMAP para garantir o resultado desejado.
2.11. Devido o processo de impressão adotado, as cores no impresso podem sofrer uma variação de 10% na carregação de tinta para cima ou para baixo.
2.12. Só envie seu pedido após estar certo de que a arte está ok, pois devido a nossa linha de produção, você pode não conseguir cancelar o pedido se necessário.

2.13. Papéis sublimáticos são usados para transferência de imagem, portanto não devem ser enviados espelhados.

3. ENTREGA OU RETIRADA DO MATERIAL PRONTO

3.1. Caso escolha entrega pela ROTA, seu produto será enviado para o seu endereço de cadastro (no horário comercial) e será cobrada uma taxa, cujo valor dependerá de seu endereço.
3.2. Se você optar por Rota, deve ter alguém no endereço de cadastro no dia marcado, caso contrário a entrega será realizada novamente no dia útil seguinte e será cobrada nova taxa de entrega.
3.3. Caso escolha Balcão de Retirada seu produto estará disponível na Av. Dr Rubens Farrula, 1182 - Agostinho Porto - São João de Meriti /RJ, cuja seleção estará disponível no carrinho no momento de envio do arquivo.

3.4. A troca de materias com problemas de produção poderá somente ser feita em até 7 dias; O material deverá ser revisado e conferido no ato da entrega.
3.5. Clientes com materiais em aberto por mais de 7 dias terão o cadastro bloqueado e serão negativados junto ao Serasa.
3.6. Os materiais estarão disponíveis por até 60 dias, após este período, serão descartado.

3.7. Análise de produtos com avaria será feita em até 3 dias utéis.

4. RESPONSABILIDADE

4.1. Qualquer procedimento diferente dos discriminados nos itens acima será de inteira responsabilidade do cliente.